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Qual é o prazo de entrega?
Qual é o prazo de entrega?
📦 O prazo varia conforme o tipo de frete escolhido:
- Frete Grátis: 7 a 15 dias úteis
- Frete Prioritário: 3 a 5 dias úteis (R$ 24,90)
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo para receber a prévia da arte?
Qual é o prazo para receber a prévia da arte?
Após o envio da sua foto, nossa equipe cria o design personalizado e envia uma prévia para aprovação em até 72 horas úteis. Assim, você pode confirmar ou solicitar pequenos ajustes antes da produção.
Quanto tempo leva para o quadro ficar pronto?
Quanto tempo leva para o quadro ficar pronto?
Depois que a prévia é aprovada, o tempo de montagem é de 3 a 5 dias úteis.
Cada quadro é feito manualmente, fio a fio, com todo o cuidado e atenção aos detalhes — por isso o processo leva alguns dias para garantir um resultado perfeito.
O kit vem com instruções?
O kit vem com instruções?
Sim! O kit inclui um guia completo, com instruções detalhadas e numeração para que você consiga montar com facilidade e aproveitar cada etapa do processo.
Qual foto é ideal?
Qual foto é ideal?
As melhores fotos são: close-up (rosto inteiro do casal ocupando boa parte do enquadramento), boa iluminação e contraste (evite fundos muito confusos). Evite fotos com muitas pessoas, óculos escuros ou iluminação lateral extrema. (Se tiver dúvida, enviamos uma sugestão depois que recebermos a foto.)
Como eu envio minha foto?
Como eu envio minha foto?
Você pode enviar sua foto diretamente pelo campo de upload na página do produto ou responder o e-mail de confirmação do pedido com o arquivo anexado.
Formatos aceitos: JPG ou PNG.
Quanto tempo eu levo para montar o quadro?
Quanto tempo eu levo para montar o quadro?
Em média, o tempo de montagem é de 6 a 8 horas, dependendo do tamanho e da complexidade da arte.
É uma experiência relaxante e recompensadora — ideal para fazer sozinho ou a dois!
Uma arte que conecta corações — fio a fio.
Transforme a sua foto em uma obra de arte personalizada, criada com fios entrelaçados que dão forma ao seu amor.
Frete Gratuito HOJE!
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Cada traço, cada linha e cada volta do fio contam uma história — a de vocês dois.
Sua história, tecida com arte e emoção.
Como Funciona:
O que nossos clientes dizem
Alguma dúvida?
Envio e rastreamento:
Envio e rastreamento:
Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar tudo direitinho.
Embalagem:
Embalagem:
Todos os produtos são enviados com cuidado e proteção, prontos para encantar (alguns já vêm com embalagem de presente natalina 🎁).
Garantia:
Garantia:
Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação.
Se acontecer algo, nossa equipe resolve rapidinho! 💬
E se o produto chegar danificado?
E se o produto chegar danificado?
Todos os quadros são embalados com cuidado, mas se houver algum dano no transporte, basta nos enviar uma foto do produto e da embalagem em até 48 horas após o recebimento.
Oferecemos suporte para reparo, substituição ou reembolso, conforme o caso.
Posso alterar a foto depois que já enviei?
Posso alterar a foto depois que já enviei?
Sim, se sua prévia ainda não foi aprovada, podemos alterar a foto sem problema.
Após a aprovação, já iniciamos a montagem, e não é mais possível trocar a imagem.
O kit vem com instruções?
O kit vem com instruções?
Sim! O kit inclui um guia completo, com instruções detalhadas e numeração para que você consiga montar com facilidade e aproveitar cada etapa do processo.
Posso escolher entre receber o quadro pronto ou montar em casa?
Posso escolher entre receber o quadro pronto ou montar em casa?
Sim! Você escolhe no momento da compra:
- Quadro Montado: enviamos sua arte pronta, finalizada e embalada com todo o cuidado.
- Kit para Montar: você recebe todos os materiais e o guia passo a passo para montar seu próprio quadro em casa.
Qual o prazo de entrega?
Qual o prazo de entrega?
Frete Grátis: de 7 a 15 dias úteis.
Frete Prioritário: receba entre 3 a 5 dias úteis por R$24,90.
Como posso falar com vocês?
Como posso falar com vocês?
Você pode entrar em contato pelo e-mail: sac@luzeselacos.shop
Estamos aqui para ajudar no que for preciso!